2021 年 6 月 9 日-10 日，由易居克而瑞主辦、樂居財經(jīng)聯(lián)合主辦，中國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會數(shù)字科技地產(chǎn)分會、中物研協(xié)、克而瑞證券以及中物品質(zhì)聯(lián)盟等協(xié)辦的第五屆地新引力峰會在上海盛大舉行。作為中國泛地產(chǎn)領(lǐng)域的一場盛宴，今年的地心引力峰會開啟“12+X”研究領(lǐng)域，融合了房產(chǎn)物業(yè)資產(chǎn)端、開發(fā)運營端、資金服務端等上下游跨界整合的全產(chǎn)業(yè)鏈。行業(yè)領(lǐng)袖齊聚現(xiàn)場，圍繞多元化、專業(yè)化、平臺化三大趨勢主題，共同探討房產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)價值和未來發(fā)展趨勢。
在本次行業(yè)峰會上，卓越商企服務憑借在行業(yè)領(lǐng)先的綜合實力和服務水平，以及在商務物管領(lǐng)域的深厚實力，獲得“2021中國物業(yè)服務企業(yè)服務力百強企業(yè)”、“2021中國辦公物業(yè)服務力20強企業(yè)（TOP3）”等多項大獎。
同時，本次峰會上，卓越集團旗下——卓越城市更新集團也憑借優(yōu)秀的城市更新專業(yè)能力、豐富的城市更新實踐成果和行業(yè)領(lǐng)先的標桿地位，入選2021城市更新十大優(yōu)秀實踐者，進一步彰顯了卓越集團在泛地產(chǎn)領(lǐng)域的全國影響力。
“服務力”是物企持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力，服務力并不僅僅是服務品質(zhì)，也是企業(yè)在跨業(yè)態(tài)領(lǐng)域的服務創(chuàng)新能力。作為衡量企業(yè)面向未來的多場景的綜合競爭能力，“服務力”的內(nèi)涵更加豐富，據(jù)主辦方克而瑞副總裁張兆娟女士介紹，本次服務力評價的五大維度包括標準搭建、人才組織、機制保障、技術(shù)應用、服務創(chuàng)新等。
此次卓越商企服務一舉斬獲多項服務力大獎，彰顯了卓越商企服務作為中國商務物業(yè)的龍頭企業(yè)，在服務力方面的實力優(yōu)勢和市場口碑。
1999年在深圳成立的卓越商企服務集團有限公司（簡稱：卓越商企服務，股票代碼：HK6989），深耕商務物管逾20年，簽約管理面積超過4000萬平方米，業(yè)務布局2個國家、18個省份、在42個一線及區(qū)域重點城市擁有459個合約管理項目，是中國領(lǐng)先的商務物業(yè)管理服務提供商，作為“大灣區(qū)商務物業(yè)第一股”于2020年10月19日正式登陸資本市場。
卓越商企服務堅持“1+1+X”戰(zhàn)略，聚焦大灣區(qū)、長三角和其他一線、新一線重點城市，促進收并購、投后整合發(fā)展深入優(yōu)化大客戶發(fā)展，提升對目標區(qū)域和目標城市的滲透率。公司第三方市場拓展一直保持驕人的業(yè)績，2020年在與原有大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟獨角獸的多維度緊密合作業(yè)務優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶和多個企業(yè)總部大廈項目，并與多個知名企業(yè)客戶加強深度合作，目前服務國內(nèi)近65家高新技術(shù)企業(yè)，項目管理面積總體占比超過40%。
近年來，卓越商企服務在依靠自身品牌效應走市場化發(fā)展的同時也通過成功的收并購策略推動公司規(guī)?；l(fā)展，先后與河南黃錦物業(yè)、浙江港灣物業(yè)、武漢雨陽物業(yè)、武漢環(huán)貿(mào)物業(yè)、北京環(huán)球財富物業(yè)等達成股權(quán)合作協(xié)議，在“品牌效應、市場開拓、服務運營、業(yè)務資源”等領(lǐng)域展開深度合作，為雙方的業(yè)務布局和市場拓展帶來新的增長點，也為卓越商企服務在目標城市深耕及業(yè)務聯(lián)動提供助力，快速實現(xiàn)地域范圍的擴張和商務業(yè)態(tài)的增長，同時為更多客戶提供全生命周期的資產(chǎn)維護和全鏈條的服務解決方案，彰顯強勁的綜合服務力。
作為中國商務物業(yè)服務的龍頭企業(yè)，卓越商企服務的主要客戶集中在高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、現(xiàn)代服務業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，服務的客戶包括HBATJ等在內(nèi)的中國領(lǐng)先企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的服務、完善的大客戶管理體系以及定制化綜合服務能力贏得了更多優(yōu)質(zhì)客戶的青睞，也塑造了卓越商企服務更精進、更吻合客戶需求的服務深耕能力，為增值服務和個性化服務的開拓提供了契機。
卓越商企服務的增值服務包括資產(chǎn)服務、企業(yè)服務和專業(yè)增值服務三大板塊。結(jié)合多年的經(jīng)驗沉淀，卓越商企服務通過對企業(yè)服務的深入實踐和需求挖掘，以創(chuàng)新多元的發(fā)展思路，在企業(yè)大客戶非核心業(yè)務產(chǎn)品線開發(fā)及服務領(lǐng)域建立了強大的競爭優(yōu)勢。
近年來，卓越商企服務進一步加強了對企業(yè)服務的探索和發(fā)力，圍繞“卓品”品牌，建立針對不同客戶群體以及不同階段的企業(yè)需求的服務體系和服務產(chǎn)品，打造“高端商務服務”、“企業(yè)行政及員工福利支持”、“公寓服務運營”等企業(yè)特色服務，來優(yōu)化卓越商企服務集團的服務實力。
卓越商企服務旗下的“卓品商務”被譽為業(yè)界高端服務的第一品牌，其創(chuàng)新增值業(yè)務包括商務禮品定制服務、茶歇服務、行政代采服務、房屋托管、長短租公寓銷售、高端家政服務等，2020年卓品商務總收入7790萬元，其中增值服務年增長率達到46%。增值服務是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務鏈條，卓越商企服務將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務內(nèi)容和商業(yè)模式，推動公司向商務運營方向升級，重新定義商務物業(yè)的價值標準。
作為物業(yè)管理行業(yè)數(shù)字化的堅實擁躉，卓越商企服務利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等先進技術(shù)打造推動的E+智慧雙平臺，借助數(shù)字化運營管理技術(shù)，構(gòu)建運維管理、項目管理、空間管理、能耗管理等不動產(chǎn)和設(shè)施全生命周期的數(shù)字化解決方案，大大提升了項目管理效率。通過E+FM智慧管理信息化平臺的持續(xù)實施和應用，公司進一步提高了員工工作飽和度和服務響應率，在保障服務質(zhì)量的同時持續(xù)降本增效。
E+“卓品”智慧平臺是卓越商企服務集團自主開發(fā)的針對商務不動產(chǎn)服務運營的智慧平臺，卓越商企服務將智慧互聯(lián)的物業(yè)服務產(chǎn)品，融合商務服務全場景服務，以科技賦能，打造智慧平臺、智慧商務、智慧社區(qū)、智慧生活相連接的智慧空間運營。
平臺自2015年上線至今，已逐步積累完善了近100個智慧樓宇功能場景，為商務不動產(chǎn)服務行業(yè)提供智慧化辦公服務平臺。目前，“卓品”智慧平臺已為百度、微信等眾多知名企業(yè)客戶提供定制服務解決方案。
展望未來，卓越商企服務將通過對物業(yè)管理主要市場和客戶需求的深入了解，在為客戶提供專業(yè)的基礎(chǔ)管理服務之上，不斷科技賦能和技術(shù)革新，創(chuàng)新服務力和產(chǎn)品力，繼續(xù)夯實在商務物業(yè)服務領(lǐng)域的綜合運營服務能力和地位，豐富服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務內(nèi)容，提升服務體驗，助力客戶實現(xiàn)商業(yè)愿景。